Технический автоответчик предназначен для проверки качества работы АТС и абонентских линий. Принцип работы заключается в принятии двух кратковременных или одной непрерывной посылок индукторного тока и выдачу после этого на линию синусоидального сигнала ответа. Разрабатывался на замену морально устаревшего автоответчика АО-91 . К достоинствам нового прибора следует отнести малые габариты, питание от абонентской линии (60В не требуется), технологичность изготовления.
- Напряжение индукторного вызова не менее - 25 В.
- Частота индукторного вызова - (16 - 50) Гц.
- Длительность непрерывной посылки вызова - больше 4 с.
- Время ожидания второй посылки - 4,5 с.
- Задержка ответа после замыкания шлейфа - 2 с.
- Задержка размыкания шлейфа после ответа - 2 с.
- Частота синусоидального сигнала ответа 700 Гц.
- Длительность сигнала ответа - 4 с.
- Уровень сигнала на нагрузке 600 Ом - 0,5 В.
Принципиальная схема автоответчика приведена на рисунке 2.
На ней можно выделить пять основных блоков:
- Управляющий контроллер (PIC12C509)- производит временной анализ поступающей на вход информации. При обнаружении сигнала вызова формирует методом ШИМ синусоидальный сигнал ответа. В свободное от работы время находится в спячке. Как Я ;)
- Схема питания. Собрана на транзисторах VT2, VT3, VT4. Обеспечивает питание всех узлов стабилизированным напряжением 3,3 В.
- Приемник индукторного вызова. Элементы UF1, VT1. Преобразовывает высоковольтный сигнал вызова в прямоугольные импульсы одинаковой амплитуды.
- Выходной фильтр. Транзисторы VT5, VT7. Собран по схеме активного фильтра низких частот, третьего порядка. Отфильтровывает высшие гармоники сигнала, поступающего с контроллера. Дополнительно, с помощью ООС по напряжению, стабилизирует выходной уровень сигнала.
- Электронный ключ (VT6, VT8). Производит замыкание-размыкание шлейфа. Обеспечивает прохождение сигнала ответа в абонентскую линию.
- Минимальное потребление тока в режиме холостого хода (не более 20 мкА).
- Нагрузочная способность 10 и более мА.
- Эффективное отражение сигналов переменного тока (в том числе высоковольтного сигнала вызова).
- Хорошую стабильность напряжения питания.
- Быструю зарядку накопительной емкости, которая может быть 1000 и более мкФ.
- Хорошее подавление помех.
Подобные характеристики получаются из-за различной реакции на сигналы постоянного и переменного тока. На постоянном токе схема работает как стабилизатор напряжения компенсационного типа. Переменный ток при этом значительно ослабляется, так как встречает на своем пути "пробку", состоящую из VT4, R13, C6, R19. Частота среза выбрана на уровне частоты вызывных токов. На медленные изменения сигналов, емкость C6 влияния не оказывает. (Дополнительно, C6 корректирует АЧХ стабилизатора по устойчивости). Для повышения стабильности выходного напряжения применена ПОС по току. Фактически, стабилизатор собран по схеме подчиненного регулирования с внутренним контуром тока (VT3), и внешним контуром напряжения (VT2). При соответствующей настройке, можно обеспечить идеально жесткую нагрузочную характеристику регулятора. Данное свойство очень важно при малом числе усилительных элементов, и работе их в микрорежиме. По сравнению с традиционной схемой на КЖ101, данная выгодно отличается возможностью более высоких тактовых частот и, как следствие, более высокой производительностью контроллеров. К тому же, на холостом ходу потребление от линии в пять раз меньше. Это обеспечивает более стабильную работу АТС.
Общий вид платы автоответчика. 
Алгоритм работы основной программы таков:
- В основном состоянии контроллер спит. Вывести его из этого состояния могут либо сторожевой таймер, либо изменение сигнала на GP3 (P_PR). Сторожевой таймер используется в качестве сброса, так как, линия MCLR отдана под прием вызова. При обнаружении сигнала на GP3, запускается программа распознавания вызова (PRV)и ожидаются результаты ее работы. Если тревога ложная, то обратно в сон. В случае вызова, закорачивается шлейф и две секунды ожидания. После этого запускается программа ответа, длинной четыре секунды. Дальше опять, две секунды ожидания, разрыв шлейфа и в сон. Особо пояснять здесь нечего.
- Наибольший интерес представляет программа распознавания вызова, так как используется частотный анализ приходящих сигналов. Обычно, вызов определяется по достижении напряжения сигнала некоторого порога. Между уровнями вызывных и разговорных сигналов большая разница, поэтому распознать вызов не составляет труда. Труднее обстоит дело с помехами от набора номера. Уровни этих сигналов соизмеримы. Из-за этого приходится сдвигать порог определения вызова в область более шестидесяти вольт. Для телефона может и не страшно, а у автоответчика стандарт - чувствительность не более 25 вольт. Частотный метод анализа основан на том, что сигналы вызова лежат в области 16-50 Гц, в то время как частота набора номера -10 Гц. Как видно, разница не велика, тем более, что частота набора может "гулять". В АТС старых выпусков (из за дребезга контактов и пр.) частота и скважность сигнала может сильно меняется, даже в пределах одной посылки. Учтя все выше сказанное, перейдем к рассмотрению алгоритма распознания вызова.
- Начну с общего, постепенно обрисовывая детали. Вычисленный период сигнала сравнивается с наибольшим, и наименьшим значениями. Эти временные рамки несколько шире тех, что оговорены стандартом. Тем самым учитывается возможность "дрожания" сигнала. Если сигнал прошел сквозь ворота, то значение периода помещается в специальный регистр, r_per. Иначе, не записывается, но в любом случае, вычисленный период добавляется к общему времени вызова. Каждое новое значение периода складывается с предыдущим и делится на два. В результате, r_per хранит среднее значение сигнала, воздействующего на вход. На последнем этапе распознания, когда программа определит наличие паузы между посылками, интегрированный сигнал пройдет через вторые рамки, более узкие. Только в случае удачного попадания в "створ", частота сигнала считается вызывной. Попасть на этот заключительный этап можно только в том случае, если время действия вызова превысило четыре секунды. При получении междугороднего звонка, с его длинной посылкой, автоответчик сработает сразу, не дожидаясь второй. Если же посылка короткая, то программа переходит к режиму ожидания посылки. Если за время четыре с половиной секунды ничего не придет, значит, была помеха. Но может случится так, что за время ожидания придет одиночный всплеск напряжения (помеха). Для более устойчивого определения начала второй посылки применена схема защиты от помех, работающая следующим образом: При обнаружении изменения сигнала программа "замирает" на сорок миллисекунд, а после повторно проверяет вход. Если сигнал все еще присутствует, значит пришла посылка вызова. В противном случае время потраченное на обработку помехи вычитается из общего времени ожидания и программа возобновляет сканирование входа. Время, затраченное на ожидание посылки суммируется с общим временем, отсчитывающимся от начала вызова. Если это время больше четырех секунд, то выставляется флаг минимума. Наличие этого флага, а также частоты соответствующей вызывной, является необходимым условием, но не достаточным, для распознания вызова. Для окончательного определения вызова необходимо, что бы количество "хороших" периодов сигнала было не менее пяти. Только в этом случае можно говорить о среднем периоде сигнала. О наличии достаточности "хороших" периодов сигнализирует флаг достатка. Только при выполнении этих трех условий, программа установит флаг вызова.
- Теперь о том, как определяется период сигнала. Принцип основан на прохождением программой некоторых участков за определенное время. Например, программа сканирования, отлавливающая изменения сигнала, каждый свой цикл выполняет ровно за одну миллисекунду. Перед началом выполнения, ей передается максимальное время сканирования. При обнаружении изменений на входе, сканирование прекращается, а остаток времени находящийся в регистрах, используется при вычислении периода. Для расчетов необходима информация о длительности импульса и паузы, поэтому вычисление периода ведется через каждые два запуска подпрограммы сканирования. При обработке посылки вызова, время ожидания изменения сигнала составляет сто миллисекунд. Если за это время изменений сигнала не было, то программа считает, что посылка кончилась. Далее проверяются флаги, о которых сказано выше и принимается решение: либо на выход, либо ожидание следующей посылки.
- И еще о программе сканирования. Для предотвращения дребезга контактов, в программе реализованы два блока, которые можно обозвать как, интегратор и компаратор. Работают они аналогично их "железным собратьям". Интегратор многократно сканирует вход и в зависимости от текущего состояния входа, инкрементирует, или декрементирует некоторое число (128). Компаратор, с зоной нечувствительности, принимает решение исходя из переменной, переданной интегратором. Этой информации, а также комментариев программы достаточно, для ее понимания.
Автоинформатор для радиостанции предназначен для передачи в эфир записанного сообщения с определённой периодичностью, оперативной записи новых сообщений, при сохранении функций радиостанции. Устройство собрано в отдельном корпусе и соединяется с радиостанцией кабелем управления. На верхней крышке автоинформатора имеются кнопки «запись», «воспроизведение», «стирание», «передача», и переключатель, автомат включен – отключен.
Технические характеристики
Напряжение питания – 12В
Ток потребления в дежурном режиме – 0, 02A
Ток потребления в режиме передачи – 0,05A
Время записи – 30 сек (можно увеличить до 240 сек)
Интервал между воспроизведением – от 20 сек до 1 часа.
Принципиальная схема автоинформатора
Описание работы схемы
Данная схема может работать в нескольких режимах. Рассмотрим каждый из них:
- Режим записи сообщения
Нажимаем и удерживаем кнопку «запись», одновременно диктуем сообщение в микрофон. При этом, микросхема IC1, переходит в режим записи, начинает мигать светодиод HL1. Сигнал с микрофона, через фильтр, состоящий из индуктивности L1 и конденсаторов С19, C20, по цепочке R14, C18, R13, C11, поступает на микрофонный вход (контакт 10) микросхемы IC1 , и записывается в её память.
- Режим воспроизведения записи в ручном режиме
При кратковременном нажатии на кнопку «воспроизведение», записанное в памяти сообщение, c выхода микросхемы IC1 (контакт 17), через R7 и С17 поступает на микрофонный выход устройства. При этом транзистор VT1 открывается и питание подаётся на реле Р1. Контакты реле 2 и 3 замыкаются, и подключенная радиостанция становится на передачу. При этом загорается светодиод НL2 «передача».
- Режим воспроизведения записи в автоматическом режиме
При включении переключателя «автомат», питание +5В от VR1 через переключатель S8, подаётся на микросхему DD1.При этом включается тактовый генератор импульсов, собранный на микросхеме DD1. Импульсы, c заданной частотой, через R2, C3 поступают на микросхему DD1 (контакт 23). После чего DD1, переходит в режим воспроизведения записанного сообщения. Далее алгоритм работы, как при ручном воспроизведении.
Частоту воспроизведения можно менять, изменяя параметры R1, C1, C2. R1 можно заменить на переменный резистор, тогда период следования сообщений можно будет оперативно менять.
- Режим управления радиостанцией
Для вызова корреспондента радиосети, нажмите кнопку S9 «передача», и удерживая её нажатой, вызовите голосом корреспондента. При этом радиостанция встанет на передачу, и загорится светодиод «Передача». Отпустите кнопку. Ответ корреспондента вы услышите в динамике радиостанции.
Используемые радиоэлементы в схеме
IC1 – ISD1730SY
VR1 - L7805
DD1 - К561ЛЕ5 (K561ЛА7)
С1, C2 – 1300 мкф х 6В
С3 – 10 мкф х 16В
С4 – 200 мкф х 6В
С5 – 200 мкф х 16В
С6, C11, C12, C13, C8, C17, C18 – 0,1 мкф SMD 1206
C7, C9, C10, C14, C15 – 4,7 мкф х 16В
С16 – 22 мкф х 16В
С19, C20 – 560 пф SMD 1206
R1 – 2 Мом 0,125 Вт
R2, R4, R6, R11, R13, R14 – 1 кОм SMD 1206
R5 – 82 кОм 0,125 Вт
R7, R8 – 10 кОм SMD 1206
R9 – 910 Ом 0,125 Вт
R10 – 100 кОм SMD 1206
R12 – 5,6 кОм SMD 1206
R3 – 560 Ом SMD 1206
VD1, VD2 – M7 SMD
VT1 – ВС847
L1 – 100 мкГн SMD
P1 – РЭС – 55А 12В 0602
Автоответчик аналогового типа, он работает совместно с двумя магнитофонами, один из которых должен иметь функцию записи (МГ1), а второй (МГ2) - ЛПМ с электронным управлением. Причем управление этим магнитофоном производится при помощи переделанного пульта ДУ. В авторском варианте в качестве МГ1 используется старый магнитофон "Легенда-404", у которого кнопка записи постоянно находится в нажатом положении (за исключением того случая, когда нужно прослушать сообщение.
В качестве МГ2 используется видеоплеер с функцией записи и "Караоке" - Orion N688R-VK. Разумнее было-бы использовать аудиоцентр, но автору удалось приобрести второй пульт только к этому аппарату, из числа имеющейся дома аппаратуры, а портить штатный пульт аудиоцентра не желательно. Сам видеоплеер никакой доработке не подвергается и в свободное от работы с автоответчиком время используется по прямому назначению.
Принципиальная схема автоответчика показана на рисунке.
Принцип работы автоответчика.
При поступлении от линии вызывного сигнала на конденсаторе С2 появляется некоторое напряжение, и когда оно достигает напряжения срабатывания реле Р1 его контакты К1 замыкаются. Это приводит к разрядке конденсатора С3 и установке на входе элемента D1.1 нулевого уровня.
На выходе этого элемента будет единица, которая откроет транзисторный ключ VT1 и включенное в его коллекторной цепи реле Р2 сработает, и подключит своими контактами К2 к линии разговорный узел, выполненный на транзисторе VT2 (так автоответчик "поднимает трубку"). Далее вызывной сигнал прекратится и контакты К1 разомкнутся. Конденсатор С3 начинает медленно заряжаться через R1. На зарядку уйдет, примерно 60-70 секунд. Все это время реле Р2 будет удерживать свои контакты К2 в замкнутом состоянии. И на выходе D1.1 будет держаться единица.
В это же время единица с выхода D1.1 через D1.2 и D1.3 поступит на цепь С7, R6 , которая сформирует импульс длительностью 1-2 сек., этот импульс поступает на управляющий вход ключа D3.1 и тот открываясь "нажимает кнопку" пульта ДУ видеоплеера (выводы 1 и 2 D3.1 подключены параллельно кнопке PLAY пульта). Пульт вырабатывает командный сигнал и плеер начинает воспроизводить речевую запись, сделанную на видеокассете, в её начале.
Сигнал с выхода видеоплеера поступает через С11 на базу VT2 и передается в линию. Длится это в течении 5-10 секунд, сколько надо на зарядку С8 через R5. Как только С5 зарядится до логической единицы на выходе D1.4 появится единица и цепь С9 R7 сформирует импульс, который поступит на управляющий вход ключа D3.2, а тот замкнет кнопку "STOP" пульта видеоплеера. Сообщение закончится. В тоже время импульс поступает на элемент D1.6 и закрывает ключ D3.3 запуская этим мультивибратор на элементах D2.3 и D2.4. Этот мультивибратор вырабатывает сигнал частотой около 1000 Гц, который передается в линию в течении 1-2 секунд.
После этого через R8 заряжается С10, и как только он зарядится открывается транзисторный ключ VT3. Реле Р3 в его коллекторной цепи срабатывает и контактами К3.1 подает питание на записывающий магнитофон МГ1, а контактами К3.2 "нажимает" кнопку пульта "перемотка назад" (контакты К3.2 включены параллельно кнопке перемотки пульта). Перемотка длится всего около секунды, затем срабатывает автостоп видеоплеера и он переходит в состояние "STOP". На вход МГ1 сигнал от линии поступает через С5.
После всего этого, время зарядки С3 через R1 истекает и на выходе D1.1 появляется нуль. Реле Р1 обесточивается и отключает от линии разговорный узел, переводя её в свободное состояние (автоответчик "повесил трубку"). Затем схема переходит в исходное положение. Таким образом на сообщение отводится около 50 секунд.
Микросхемы D1 и D2 - К561ЛН2, они содержат по шесть инверторов. Микросхема D3 - К561КТ3 (содержит четыре ключа). Электромагнитное реле Р1 - РЭС-55 (паспорт РС4.569.601 или РС4.569.606, РС4.569.626, РС4.569.631). Остальные реле РЭС-22 (паспорт РФ4.500.121 или РФ4.500.129, РФ4.500.233). Можно применить и другие реле с аналогичными характеристиками.
Диодные мосты КЦ407 можно заменить мостами, собранными из диодов КД102, КД103, КД105. Диоды КД522 можно заменить на другие аналогичные (КД521, КД503). Стабилитрон КС 191 можно заменить на Д818А, Д814В, КС210. Переделка пульта ДУ заключается в подключении проводников к точкам контактов соответствующих кнопок. Пульт располагают в направлении на видеоплеер.
Питается автоответчик от сетевого адаптера, вырабатыващего нестабилизированное напряжение 12-15В. При отсутствии микросхемы К561КТ3 её можно заменить на К176КТ1. Конденсатор С3 должен иметь минимальный ток утечки (можно взять конденсатор К50-35 на большое напряжение, около 100В, при этом ток утечки будет минимальным).
Настройка.
Настройку начинают с разговорного узла на VT1, нужно подбором номинала R4 установить на его коллекторе напряжение 8В (при этом должны быть замкнуты контакты К2 и автоответчик подключен к линии).
Номинал резистора R1 подбирают таким образом, чтобы после замыкания и размыкания К1 единица на выходе D1.1 была в течении 50-70 секунд. Номинал R5 подбирают так, чтобы время воспроизведения записи голоса владельца номера было 5-10 секунд. Номинал R8 подобрать так, чтобы контакты реле Р3 замыкались через 1-2 секунды после того как закроется ключ D3.2.
Желаемый тон "гудка" можно установить подбором R10.
Ко мне часто обращаются с вопросом: «Где можно взять шаблоны текстов для голосового приветствия?». В этой статье я хочу привести разных компаний. На основе этих сценариев вы сможете самостоятельно написать текст и затем заказать IVR запись. Для удобства я подписал род деятельности компаний.
Приветствие для компании специализирующейся на производстве фасадных систем, ворот и дверей:
«Здравствуйте. Вас приветствует компания АБВ. Если вас интересуют навесные фасадные системы, нажмите 1, ворота и двери нажмите 2, если вы знаете внутренний номер сотрудника, наберите его в тоновом режиме. Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас».
Этот текст был написан для поликлиники, нерабочее время:
«Здравствуйте. Официальный рабочий день Поликлиики окончен. Мы ждем Вашего звонка в будние дни с 8 утра до 8 вечера и в субботу с 9 утра и до обеда. Напоминаем, что записаться на прием к врачу вы можете в любое время с нашего официального сайта АБВ точка ру».
Если нужно адаптировать текст для англоговорящих клиентов, то следующий шаблон поможет сделать запись текста для IVR:
«Hello! You have reached [название компании]. All of our sales representatives are busy serving other customers but we would like to return your call as soon as possible. For current pricing information or to check the status of your order, please visit us on the web at [ваш вебсайт]. Otherwise, please leave us a message with your name and number after the tone. If you would like to return to the previous menu, press the [цифра]».
Следующий текст написан в нестандартном для голосового меню стиле:
«Я приветствую тебя, это твой магазин "АБВ"! Вот и пришло время, когда мне нужна твоя помощь! Приходи 1 июля на ночь распродаж и помоги вынести весь товар. На дело берем только своих. Операцию проводим на 3-х объектах улица АБВ, АБВ-1 и АБВ-2 с 17.00 до полуночи.»
А это запись и текст автоответчика для центра дезинфекции:
«Здравствуйте, вы обратились в компанию "АБВ"! Для решения любых проблем с вредителями и насекомыми - просто дождитесь ответа оператора. Внимание! Не пропустите акцию: заказав любую обработку, вы участвуете в розыгрыше планшета. Подробности уточняйте у вашего менеджера.»
«Здравствуйте. Вас приветствует Академия профессиональной подготовки специалистов. По вопросам поступления в Академию нажмите 1. Если вы уже являетесь слушателем академии, нажмите 2 или наберите внутренний номер сотрудника. Для соединения с приемной комиссией оставайтесь на линии.»
«Здравствуйте, Вас приветствует "АБВ банк". Для работы в автоматизированной системе, пожалуйста, переведите Ваш телефон в тональный режим нажатием клавиши "звездочка". Обращаем Ваше внимание, что в целях улучшения качества работы, разговор будет записан. Если Вы хотите стать клиентом банка, нажмите клавишу "1". Если Вы уже являетесь клиентом банка, нажмите клавишу "2"».
Текст приветствия для магазина автозапчастей:
«Здравствуйте! Вы позвонили в магазин запчастей “АБВ” на улице С. К сожалению, сейчас мы не работаем. Мы перезвоним Вам, как только будем на месте. Время работы: В будни с девяти тридцати до девятнадцати часов. В субботу с десяти до восемнадцати часов. В воскресенье и в праздничные дни с десяти до восемнадцати часов. Без обеда и без выходных. Спасибо за звонок!»
Надеюсь, эти шаблоны помогу вам в написании . Если нужен креативный текст или необходимо записать голос для вашего автоответчика, вы всегда можете обратиться в нашу студию!
Автоответчик - это новая функция в СоцПлагине, предназначенная для автоматического ведения диалогов с написавшими нам в аккаунт пользователями. Не стоит путать это с телефонным автоответчиком, разум которого ограничивается фразой “Говорите после сигнала”. В нашем случае, это гибкая система ведения диалога по заданной схеме, которая может подстраиваться под каждого собеседника. Общение может происходить с десятками и сотнями собеседников одновременно, и независимо друг от друга.
Примеры использования Автоответчика можно посмотреть в этих видео-роликах:
Автоответчик: наглядный пример эффективного продвижения товара/услуги
Роботы соблазняют девушек в соц.сетях на автомате!
Введение
Включение Автоответчика
Включить данную систему можно через меню “Автодействия → Автодействия при входе → Запускать Автоответчик при входе → Настроить”:
Будет открыто окно, в верхней части которого задаётся схема диалога - набор правил, по которым программа общается с собеседниками в соц.сетях.
Составление схемы диалога
Программа ведёт диалог в соответствии с заданной схемой, у которой могут быть различные ветвления и дополнительные команды.
Например, если робот видит, что диалог длится уже достаточно долго, он может добавить человека в друзья - и тот наверняка примет приглашение.
Схема диалога составляется с помощью набора правил (они заключаются в квадратные скобки - “[ … ]”), которые указывают Автоответчику, как реагировать на ту или иную входящую фразу.
В фразах ответа работают те же макросы и вариации , как и в XRumer-е, кроме того к сообщению возможен аттач фото/видео/аудио/документа.
Например, чтобы программа отвечала приветствием на приветствие, при этом обращаясь по имени, можно составить такое правило:
[*привет*;*здрав*;*хелло*;*hello*] {Привет|Здравствуй}, #nick!
В результате, если человек по имени Алексей напишет фразу “Привет, как дела?”, Автоответчик отправит ему “Здравствуй, Лёша!” или “Привет, Лёша!”.
Для того, чтобы вести структурированный, последовательный диалог с собеседником, в блоке условия предусмотрен макрос #N, определяющий количество исходящих сообщений (которые уже были отправлены роботом).
[#N<1,[*привет*;*здрав*;*хелло*;*hello*]] {Привет|Здравствуй}, #nick! [#N=1,[*привет*;*здрав*;*хелло*;*hello*]] Мы уже поздоровались.
Как можно понять из этого примера,
точка с запятой “;” в блоке условия - это логическое условие “ИЛИ”,
запятая “,” - это логическое условие “И”,
а восклицательный знак перед выражением - “!” - это логическое “НЕ”.
Прочий синтаксис можно изучить по мануалу, ссылка на который была приведена выше.
Предварительный тест созданной схемы
После того, как схема диалога создана - а также в процессе её улучшения, важно перед запуском рассылки проверить, корректно ли отрабатывают заданные условия.
Перед этим может потребоваться сохранение созданной схемы диалога.
Сделать это можно через нажатие кнопки “Тест”. Нажмите на данную кнопку, появится диалоговая панель - в которой можно последовательно вводить поступающие сообщения, слева от кнопки “Отправить”:
Безусловно, сразу все возможные варианты входящих сообщений предусмотреть невозможно, поэтому в ходе использования может потребоваться существенная доработка существующей схемы - предусмотреть негативную реакцию собеседника, ответить на возможные вопросы, и т.п., всё это очень важно для создания человекоподобного диалога.
В программе подготавливается возможность обучения алгоритма “на лету”, дабы можно было сразу в ходе тестирования корректировать существующую схему в зависимости от ситуации - и сохранять накопленный результат.
Как показывает практика, при правильной проработке схемы, лишь 2-3% собеседников могут догадаться, что общаются с роботом:)
Отправка фото и видео в ходе диалога
Точно так же, как и при рассылке личных сообщений, SocPlugin поддерживает отправку медиа-файлов в ходе диалога.
В версии 4.0.16 пока это возможно только на VKontakte, но в перспективе станет доступно для всех поддерживаемых соц.сетей.
[*есть*,[*еще*;*другие*],[*фото*;*фотк*]] Конечно, только для тебя;) #foto[-71895085_349304858]
В квадратных скобках задаётся идентификатор медиа-файла, который должен быть уже загрузен и доступен в соц.сети.
Как результат данного макроса, будет отправлено данное фото:
http://vk.com/photo-71895085_349304858
Поддерживаются следующие макросы для отправки медиа-файлов:
#foto[…]
#video[…]
#audio[…]
#doc[…]
Потенциал использования Автоответчика в соц.сетях
Потенциал данной системы безграничен, поэтому она продолжает активно развиваться и совершенствоваться - в перспективе она будет полезна также и на форумах.
Однако при использовании в соц.сетях, следует учитывать психологию потенциального собеседника: большинство людей приходят в соц.сеть не для покупок - когда человеку действительно надо что-то купить, он ищет товар в поисковике или интернет-магазине.
Тогда как в соц.сетях люди, как правило, проводят время для:
знакомства
развлечений
просмотра фото и видео
Поэтому, при создании новой схемы диалога, следует опираться именно на такой круг интересов потенциального собеседника.
Наиболее выгодно может пойти в рекламных целях следующее:
партнёрки, использующие микроплатежи (смс и прочее)
Использование НЛП
Нейролингвистическое программирование - очень интересный психологический подход в ведении диалога с собеседником / собеседницей, с целью убедить в чём-либо. Как правило, овладение НЛП на высоком уровне требует долгих годов тренировок, т.к. важно чтобы собеседник не понимал, что им пытаются манипулировать.
На первом этапе диалога важно заинтриговать собеседника, сделать так чтобы он почувствовал - этот человек очень интересен и не похож на других. Поэтому отбросьте банальные “Привет, как дела?” и включите воображение.
На следующем этапе - важно чтобы собеседник почувствовал единство с Вами. Т.к. общение через интернет происходит лишь в текстовом виде - это сделать очень непросто, однако на данный момент подготавливаются новые функции Автоответчика, которые позволят анализировать интересы человека по содержимому его анкеты, а также копировать его манеру общения (специфику знаков препинания, использование/неиспользование заглавных букв, анализ настроения).
Далее - лишь после того, когда мы убедились на 100% расположен к дальнейшему общению (точнее, убедился робот - по заданному алгоритму), можно приступать непосредственно к цели: ненавязчивым вопросом “Посоветуй, что отсюда выбрать?” или “Не подскажешь, как скачать отсюда файл?”, и т.п., мы можем достаточно безопасно спровоцировать переход по ссылке - без жалоб на спам. Тех же собеседников, которые явно не расположены к дальнейшему общению - лучше отбрасывать на начальном этапе диалога, с помощью макроса #to_black.
Если Вы хорошо разбираетесь в психологических приёмах, и это не банальный троллинг, а осмысленный и грамотный подход в общении - тогда Автоответчик это однозначно Ваша стихия!