Указывает на системный драйвер, который вряд ли является причиной проблемы (например, win32k.sys ). В этом случае понадобится серьезный анализ дампа, требующий очень глубоких знаний и опыта в этой области. Тем не менее, можно самостоятельно выполнить проверку драйверов с помощью встроенного в операционную систему средства проверки Verifier.exe . Хотя оно подробно описано в статье базы знаний Microsoft Использование средства проверки драйверов для устранения неполадок в работе драйверов Windows , представленный там материал изложен на довольно сложном техническом уровне. Ниже приводится краткое описание действий, которые необходимо выполнить для проверки драйверов.
На этой странице
Начало работы со средством проверки драйверов
В меню Пуск - Выполнить (или Пуск - Поиск ) введите verifier и нажмите Ввод. Запустится средство проверки драйверов. Выберите пункт Создать нестандартные параметры (для кода программ) и нажмите кнопку Далее .
Выбрать отдельные параметры из полного списка и нажмите кнопку Далее .
На следующем шаге поставьте все флажки кроме Имитация нехватки ресурсов и нажмите кнопку Далее .
На следующем шаге выберите пункт Автоматически выбирать неподписанные драйверы и нажмите кнопку Далее . Если неподписанных драйверов не обнаружено, переходите к .
Неподписанные драйверы
Если неподписанные драйверы обнаружены, вы увидите их список.
Драйверы могут принадлежать как устройствам, так и приложениям. Не закрывайте окно средства проверки драйверов и не нажимайте кнопку Далее сейчас .
Поиск обновленных драйверов
Вам необходимо проверить, есть ли обновленные драйверы.
- Если вы видите в списке драйвер приложения, посетите сайт его производителя - возможно, приложение обновилось. Если обновленной версии нет, можете попробовать удалить приложение (вы всегда можете установить его заново позже). Если критические ошибки прекратятся, оно и являлось причиной.
- Если вы видите в списке драйвер устройства и работаете в Windows Vista воспользуйтесь центром обновления Windows для поиска новых драйверов. Этот способ хорошо подходит для Windows Vista, поскольку многие производители устройств сотрудничают с Microsoft, предоставляя свои драйверы для загрузки средствами Windows Update. В панели управления выберите Центр обновления Windows и выполните проверку на предмет наличия обновлений для драйвера вашего устройства. Если драйвер найден, установите его.
- Если Windows Update не предложит вам новых драйверов, посетите сайт производителя устройства. Возможно, новые драйверы доступны там. Если вы испытываете проблемы с поиском драйверов, обратитесь в форум на сайт.
После обновления приложения или драйвера закройте окно средства проверки драйверов, нажав кнопку Отмена (а не Далее ) . Перезагрузите компьютер и продолжайте работу в операционной системе. Если критическая ошибка больше не возникает, вы устранили ее обновлением драйвера.
Удаление драйверов
Если новых драйверов обнаружить не удалось, попробуйте удалить драйвер.
Внимание! Удаление драйверов приводит к неработоспособности устройств. После перезагрузки в лучшем случае операционная система установит подходящий драйвер из собстенного хранилища драйверов. Если вы не уверены в том, нужно ли удалять тот или иной драйвер, не удаляйте его.
В диспетчере устройств (Пуск - Поиск / Выполнить - devmgmt.msc - ОК ) найдите устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт Свойства . Затем перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить .
Проверка неподписанных драйверов
Внимание! После проверки неподписанных драйверов система может не загрузиться (ниже описано, как действовать в такой ситуации).
Если вы не хотите удалять драйвер и/или хотите выполнить проверку неподписанных драйверов, в окне средства проверки драйверов нажмите кнопку Далее . Вам будет предложено выбрать физческий диск.
Готово , после чего перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки вы увидите синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен - его название будет включено в сообщение об ошибке. Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим, нажав F8 Пуск - Поиск / Выполнить команду verifier.exe /reset .
Если система загрузилась в обычном режиме, проверка неподписанных драйверов завершилась успешно - они не являются источником проблем. Вы можете увидеть список проверенных драйверов, запустив verifier.exe .
Поскольку неподписанные драйверы не являются причиной критической ошибки, необходимо проверить другие драйверы.
Выборочная проверка драйверов
Если неподписанных драйверов не обнаружено или их проверка не выявила проблем, придется выполнить выборочную проверку драйверов. В этом случае в изображенном ниже окне выберите пункт Выбрать имя драйвера из списка .
На следующем шаге вам будет предложено выбрать драйверы для проверки. Не выбирайте все драйверы сразу , поскольку их проверка займет много времени и ресурсов системы.
Поэтому проверку, возможно, придется производить в несколько этапов. Поэтапная последовательность выбора драйверов может быть такой:
- Недавно обновленные драйверы или те, которые типично вызывают проблемы (драйверы антивирусных программ, сетевых экранов, виртуальных дисков).
- Драйверы, поставщиком которых не является Microsoft.
- Группа из 10 - 15 драйверов за один раз.
Выберите диск, на котором установлена операционная система, и нажмите кнопку Готово , после чего перезагрузите компьютер.
Внимание! После проверки драйверов система может не загрузиться (ниже описано, как действовать в такой ситуации).
Если после перезагрузки вы увидите синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен - его название будет включено в сообщение об ошибке. Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим, нажав F8 при загрузке. После входа в систему сбросьте все параметры проверки драйверов, введя в Пуск - Поиск / Выполнить команду verifier.exe /reset .
Если система загрузилась в обычном режиме, проверка выбранных драйверов завершилась успешно - они не являются источником проблем. Вы можете увидеть список проверенных драйверов, запустив verifier.exe и выбрав на первом шаге пункт Вывести сведения о текущих проверенных драйверах .
Теперь выберите следующую группу драйверов и повторите проверку.
Все драйверы проверены - что дальше?
Если проверка всех драйверов завершилась успешно, я должен снять шляпу перед вашим терпением и упорством. Скорее всего, драйверы не являются причиной критической ошибки, возникающей в вашей системе. Не исключено, что проблема кроется в аппаратной части вашего компьютера - например, в неисправном жестком диске или оперативной памяти, либо блок питания имеет недостаточную мощность для обеспечения работы всех устройств. Возможны и другие аппаратные проблемы, которые проверкой драйверов также невозможно выявить.
Начните с этого быстрого и легкого руководства по проверке вашего компьютера на наличие обновлений драйверов и постоянно обновляйте их.
Обновления драйверов могут помочь:
- Исправлены ошибки, ошибки и другие проблемы со старыми драйверами
- Улучшите долгосрочную надежность вашего оборудования
- Повышение производительности устройств
- Разблокируйте и используйте специальные функции, поддерживаемые вашим оборудованием.
- Поддержка новейшего оборудования и программного обеспечения
- Улучшить совместимость с новыми операционными системами
- Увеличьте срок службы вашего компьютера
Как найти обновления драйверов
В этом руководстве показаны три способа сканирования вашего компьютера на обновления драйверов и выяснение того, какие драйверы нуждаются в обновлении.
- Использование мастера обновления драйверов Windows
Как искать обновления драйверов:
- Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Выполнить , введите mmc devmgmt.msc и нажмите Enter . В Windows 7 или более поздней версии вы можете просто ввести Device Manager в поле поиска.
- В окне «Диспетчер устройств» найдите устройство, которое вы хотите обновить. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» .
- Это запустит мастер обновления драйверов, который либо предоставит вам возможность установить обновление, которое вы уже загрузили, либо разрешите Windows искать в базе
данных Windows Update
доступные обновления драйверов.
Хотя это кажется достаточно простым, результаты обычно различаются на разных компьютерах. Там много сообщений о том, что обновления Windows не предоставляют самые последние обновления . Хуже того, процесс обновления драйверов через диспетчер устройств может быть утомительным и подавляющим для повседневных пользователей.
Обновление драйверов через диспетчер устройств Windows
Посещение веб-сайта производителя ПК или производителя оборудования
Почти все производители аппаратного обеспечения предлагают драйверы устройств для загрузки на своих страницах поддержки. Если у вас есть фирменный ПК, такой как HP или Dell, просто перейдите на их сайт, найдите страницу поддержки и введите номер модели или тег службы, чтобы просмотреть результаты. Если у вас есть пользовательский компьютер, вам нужно будет посетить веб-сайты различных производителей, в зависимости от компонентов оборудования, установленных на вашем компьютере.
Несмотря на то, что это идеальный способ обновления драйверов , в лабиринте информации о поддержке, теряется справедливый процент пользователей.
Некоторые в конечном итоге неправильно идентифицируют аппаратное обеспечение и загружают неправильные драйверы , а остальные просто отказываются на полпути. Поэтому, если вам удастся загрузить нужные драйверы, вы можете следовать инструкциям, прилагаемым к их успешной установке на вашем компьютере.
Загрузка драйверов от производителей оборудования
- Использование автоматической программы обновления драйверов
Было бы неудобно, если бы была возможность автоматически сканировать ваш компьютер на обновления драйверов и установить их в несколько простых шагов?
Ну, это именно то, что помогут программы обновления драйверов. К счастью – мы предлагаем программу, которая идеально подходит для ваших потребностей обновления драйверов.
Результаты сканирования от ReviverSoft Driver Reviver
Утилита, которую мы сегодня будем описывать называется Driver Verifier и входит в состав всех операционных систем, в том числе и в Windows XP. Данная программа позволяет проверять и выявлять проблемные, которые могут сильно навредить системе. К самой известной проблеме относится синий экран смерти . Данные о таких драйверах записываются в дамп памяти, чтобы потом можно было произвести анализы. Итак, утилита подвергает драйвера, так называемым стрессовым ситуациям (тестам), создавая визуальные экстремальные условия, например, нехватка памяти, различные блокировки, IRQL, проверки IRP, DMA и др., I/O – контроль. Другими словами, происходит имитация таких экстремальных ситуаций, которых при обычной работе с Windows быть не должно, или они случаются не часто. Таким образом, утилита позволяет выявить такие драйвера, которые могут привести к аварийному отключению системы.
Как я уже сказал, утилита встроена во все версии Windows и находится по пути %windir%\system32 . Также утилиту можно использовать в двух вариантах: командная строка и графический интерфейс.
Итак, для того, чтобы запустить утилиту для проверки драйверов необходимо в окне «Выполнить» набрать следующую команду:
| verifier |
Открывается окно, с необходимыми настройками, в которой мы выбираем второй пункт – «Создать нестандартные параметры» или «Create custom settings» .
Теперь нам нужно отсортировать содержимое, для этого вверху таблицу нажимаем на слово Provider . Теперь можно выбирать все драйвера. Кстати, драйвера от корпорации Microsoft можно не выбирать.
Теперь можно нажать кнопку Finish , после этого появится просьба о перезагрузке системы.
Итак, перезагрузка прошла, теперь система будет грузиться в режиме проверки драйверов. Утилита будет работать в фоне, проводя различные тесты. Вы же можете спокойно работать за компьютером до окончания работы утилиты. После работы, информационный файл сохранится в дампе памяти. Такой файл обычно находится по пути: C:\Windows\Minidump\*.dmp . Теперь его можно анализировать, например, с помощью Windbg , или другой подобной программой.
Если в течении нескольких дней выяснилось, что проблема не повторялась, то можно сказать, что дело вовсе не в драйверах и придется искать причину в другом. Тем временем мы уже можешь отключить режим проверки драйверов. Сразу хочу сказать, что этот режим сильно замедляет систему, поэтому, не рекомендуется часто с ним работать.
Отключить утилиту можно так: в командной строке вводите следующую команду:
| verifier /reset |
Либо из графического окна программы. Для этого нужно выбрать пункт Delete existing settings
.
Если этот режим выключить не удается, то это можно сделать из .
Если Windows не хочет грузиться в безопасном режиме, то следует удалить из некоторые ключи. Чтобы это сделать нужно загрузится с флэшки или диска.
Удаляете эти ключи:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDrivers
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevel
Чтобы узнать, выключена ли утилита, введите следующую команду в :
| verifier /query |
На этом все. Надеюсь данная статья помогла вам в решении ваших проблем.
Каждому владельцу компьютера необходимо периодически проводить проверку установленных на компьютер драйверов. Благодаря этому можно увеличить производительность персонального компьютера, а также устранить различные проблемы, которые возникают как раз из-за «подпорченного» драйвера.
Как проверить установленные драйвера
Для того чтобы произвести проверку установленных драйверов лучше всего будет воспользоваться такой программой, как «DriverScanner». Она очень проста в применении и позволяет выполнить полную проверку, загрузку, а также установку новых версий драйверов для различных устройств персонального компьютера. Сюда входят графические и звуковые карты, клавиатура, мышь, монитор, материнская плата, DVD и CD приводы, сетевые адаптеры, модем, сканер, принтер, камера и другие самонастраиваемые устройства. Следует отметить, что все драйвера постоянно обновляются и модернизируются производителями, это необходимо для устранения ошибок, а также совершенствования производительности устройства и добавления различных новых функциональных возможностей. В случае, когда драйвера не обновляются, могут возникать различные ошибки системы, как некорректная работа, так и полный отказ системы. Проверить драйвера можно вручную, однако это займет большое количество времени. Поэтому для того чтобы узнать обо всех обновлениях и при этом не потерять время, нужно воспользоваться такой программой, как «DriverScanner».
Программа DriverScanner
Итак, как проверить драйвера на компьютере с помощью программы «DriverScanner». После полной установки программы, необходимо открыть ее, зайти в меню «Обзор» и нажать на кнопку «Проверка». Сразу же после этого перед вами появится окно «Драйвер устройств». Здесь будет находиться полный перечень драйверов, нуждающихся в обновлении. Обновлять устаревшие и нерабочие драйвера можно двумя способами.
- Первый способ. Искать в интернете обновления самостоятельно, после чего также самостоятельно их устанавливать.
- Второй способ. Второй способ заключается в том, чтобы доверить всю эту работу программе «DriverScanner», что гораздо удобнее.
Таким образом, используя данную программу для проверки драйверов можно постоянно получать исчерпывающую информацию о состоянии драйверов, установленных на персональный компьютер.
Проверка драйверов вручную
Если вам необходимо произвести проверку только одного или двух конкретных драйверов, то это можно сделать вручную. Итак, как проверить драйвера, не используя для этого специальные программы. Рассмотрим данный процесс на примере проверки звука, поскольку остальные драйверы проверяются аналогичным образом. Вначале необходимо зайти в «Диспетчер устройств».
- Нужно открыть меню «Пуск», затем кликнуть правой кнопкой мышки по значку «Мой компьютер», после чего выбрать в контекстном меню вкладку «Сервис».
- Когда откроется окно «Свойства системы» необходимо будет выбрать вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне нужно будет щелкнуть мышкой по знаку «+», стоящему около интересующего вас устройства. В данном рассматриваемом случае – это строка «Звуковые, видео и игровые устройства».
- После этого появится список, где следует выбрать в строке свойств устройства «Realtek High Definition Audio».
- В появившемся окне под названием «Свойства устройства» необходимо обратить внимание на самую нижнюю строчку под названием «Применение устройства». Здесь должен быть выбран пункт «Данное устройство используется (включено)». Кроме этого, следует убедиться в том, что в строке «Состояние устройства» сообщается о том, что устройство работает нормально.
- В случае, когда в строке «Состояние устройства» написано, что установлены не все драйверы, необходимые для данного устройства, то следует установить корректные драйверы.
Как проверить, установлены ли драйвера
Очень часто пользователям приходится сталкиваться с различного рода мелкими неполадками, например, неработоспособностью определенных устройств или отсутствием звука. Причиной этого может быть отсутствие необходимых драйверов. Поэтому необходимо периодически проверять систему на их наличие. Самым простым способом проверить наличие установленных драйверов – это использовать диспетчер устройств. Для этого необходимо:
- Навести мышку на значок «Мой компьютер»
- Щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в открывшемся контекстном меню пункт диспетчер устройств.
- После этого откроется окно, в котором можно будет увидеть список всех установленных на компьютер драйверов.
- Там, где необходимо установить драйвер заново или просто обновить его, будет стоять знак вопроса желтого цвета.
Программа Driver Updater
Кроме этого, проверить на наличие драйверов операционную систему можно и программным путем. Одной из самых популярных таких программ является «Driver Updater». Данная программа, проверяющая драйвера, позволяет не только просканировать на наличие драйверов всю систему, но также и загрузить недостающие драйвера из интернета. Следует заметить, что программу «Driver Updater» поддерживает порядка 230 000 устройств и производителей, а также она имеет русский интерфейс. Пользоваться данной программой очень легко. После ее установки на компьютер необходимо запустить ее. «Driver Updater» проведет детальное сканирование всей системы компьютера. После этого появится список установленных драйверов, в котором будут обозначены те драйверы, для которых необходимо запустить обновление или сделать полную переустановку.
Ну, вот теперь вы уже опытный пользователь и не растеряетесь, если при переустановке операционной системы у вас не будут работать колонки или будет "плыть" экран из-за отсутствия драйверов на видеокарту. Все просто, воспользуйтесь необходимым программным обеспечением и в считанные минуты вы приведете свой персональный компьютер в полный порядок. К счастью, производители выпускают бесплатные драйвера, которые доступны нам - простым пользователям. Достаточно просто зайти на необходимый сайт и скачать их. Удачной установки!