приходится оставить без оплаты. Такое бывает, если у вас недостаточно денег на данный момент и выв хотите получить товар позже, либо вы договорились с . Продавец может изменить цену, но только тогда, когда заказ уже оформлен, но еще не оплачен. Так что давайте поговорим, как же можно оформить заказ на Алиэкспресс и оставить его без оплаты?
Как сделать, разместить и оформить заказ на Алиэкспресс с компьютера, ноутбука, не оплачивая?
- Для начала откройте нужный вам товар на Алиэкспресс
- Подберите, если необходимо цвет, размер или комплект
- Выберите «Купить сейчас»
- Вы перейдете на страницу оформления заказа, где необходимо проверить данные и, если все в порядке, то выбрать
При оплате товара при помощи подарочного сертификата придется поступить немного по-другому.
- В строке, где указаны способы оплаты поставьте отметку напротив «Другие способы оплаты « и после этого выбирайте «Подтвердить и оплатить «
- Вы окажетесь на странице с оплатой заказа
Стоит отметить , что вносить деньги не требуется , вам главное , чтобы заказ отображался в вашем списке и ему был присвоен , что мы и сделали . Теперь вам остается только в комментарии к заказу отписаться продавцу, чтобы он мог увидеть , какой конкретно товар вас интересует .
Как заказать товар и не оплачивать на Алиэкспресс в мобильном приложении?
Как видите , при оформлении покупки без проведения оплаты с компьютера , все более менее просто . В все то же самое , но в конце процесс немного различается:
- Откройте описание товара
- Выберите подходящие параметры товара и нажмите «Купить сейчас «
- Вы окажетесь на новой странице , где слева вверху высветится слово «Оплата «
Оплата товара в мобильном приложении Алиэкспресс
- Кликните по нему и система вас спросит, хотите ли вы отказаться от оплаты
- Так как платить мы пока не собирается, то нажимаем «Да»
В результате ваш заказ остается оформленным, но в ожидании оплаты. Увидеть его можно в разделе «Мои заказы» .
Видео: Как оформить и оплатить заказ на Алиэкспресс | Aliexpress?
Многие очень бояться покупать что-то в интернете, так как не раз слышали про обман и мошенничество со стороны интернет магазинов. Меня самого не раз обманывали, однажды меня «кинул» на 100$ очень известный российский интернет магазин.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Но хочу вас заверить — магазин Алиэкспресс ОЧЕНЬ НАДЕЖНЫЙ САЙТ! Как платить на алиэкспресс? Какие способы оплаты на алиэкспресс бывают? Как лучше оплачивать покупки на алиэкспресс? Об этом я вас сейчас и расскажу…
Оплата на алиэкспресс: все способы
На алиэкспресс есть много способов оплаты, каким же из них воспользоваться? Для каждой отдельной страны способы могут отличаться, буду рассказывать как оплатить алиэкспресс россиянину. Вот основные способы:
Как видите, на данный момент доступны данные способы:
Банковская карта — Master card, Visa и Maestro.
Яндекс деньги — электронные деньги от крупнейшего поисковика Рунета.
Сбербанк — самый большой банк в России.
Qiwi — платежный сервис, который привязывается к телефону.
Webmoney — электронные деньги, можно создать кошельки в разных валютах.
Мобильный платеж — оплата через телефон.
Оплата наличными — без комментариев, подробности ниже.
Теперь расскажу о каждом способе оплаты на алиэкспресс отдельно, о всех плюсах и минусах…
1. Как оплачивать на алиэкспресс через карту?
Уверен, что большинство людей расплачивается на алиэкспресс за товары банковской картой. При этом способе оплаты вас попросят заполнить вот эти поля:
Номер карты — пишем все цифры, которые написаны на вашей карте — их всегда 16.
Месяц и год прекращения обслуживания карты — написано под номером карты, по две цифры.
Имя владельца — такими же латинскими буквами (не обязательно большими) вписываем владельца карты.
Код безопасности — переверните вашу карту и впишите три последних цифры, которые написаны на полоске для росписи.
Все, теперь нажимаем кнопку оплатить. В зависимости от банка и ваших настроек вас попросят подтвердить операцию введением пароля (который вы придумали заранее) или кодом из присланного SMS сообщения.
Если вам не удается оплатить покупку на алиэкспресс картой, то на это могут быть такие причины:
Ваша карта не поддерживает возможность оплаты за пределами вашей страны . На вашей карте должно быть написано Master card, Visa и Maestro . Если нет (а это частый случай с картами пенсионеров), то получите «нормальную» карту с возможностью оплаты в иностранных интернет магазинах.
У вас заблокирована возможность покупать через интернет . Многие банки по умолчанию блокируют такую возможность ради безопасности. Вам нужно зайти в свой банк-онлайн и включить возможность совершать покупки в интернете.
У вас кончились деньги . Банально, но бывает….
Стоит ли покупать на алиэкспресс через карту?
Это очень хороший вопрос, ведь хотя покупки на алиэкспресс достаточно безопасны, нужно учитывать другие угрозы — ВИРУСЫ НА ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ.
Да, если на вашем компьютере поселится вирус троян, он может украсть данные карты, которые вы вводите при покупке. И тогда после того как купите вы, хакеры на оставшиеся на карте деньги купят много подарков себе, любимым….
Такое бывает хоть и не так часто, но вероятность есть и поверьте, антивирус, даже самый лучший, не всегда может помочь. Но есть выход из этой ситуации и очень простой — заведите для покупок через интернет отдельную карту.
Да, так просто. Если на вашей основной карте много денег, которые вы боитесь потерять, найдите банк, где дешевле всего (а лучше бесплатно) можно заказать карту и пользуйтесь ей для покупок в интернете.
Могу порекомендовать карту Тинькофф Алиэкспресс — это специальная карта для покупок на Алиэкспресс, покупая с нее вы сможете вернуть назад 5% + 10% на алибонус, к примеру, в итоге получается хорошая экономия.
Тинькофф Алиэкспресс условия, полный обзор.
Таким образом будут и волки сыты, и овцы целы….
2. Как платить на алиэкспресс через Яндекс деньги?
Яндекс Деньги — очень удобная платежная система. Я пользуюсь ей очень давно и главным образом потому, что они дают (почти бесплатно — 199 руб) пластиковую карту Master Card с чипом.
При этом карту вам пришлют прямо по почте, никуда ходить не нужно (даже в другую страну). Этой картой можно расплачиваться в интернете (в том же алиэкспресс), делать покупки в магазине и снимать деньги в банкомате (с процентом, правда). На алиэкспресс расплатиться Яндекс деньгами очень легко: выбираем этот способ оплаты:
Нажимаем кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС, вас перебросит на страницу Яндекс денег, где вам нужно будет подтвердить платеж. И все, так просто, ничего не нужно вводить постоянно, быстро и удобно.
3. Как оплатить на алиэкспресс через карту Сбербанка?
Немножко непонятно, зачем нужно было выносить карту Сбербанка в отдельный способ оплатить? Ведь если у человека есть банковская карта сбербанка, то он может оплатить товар первым способом. Другой вариант: у человека есть счет в сбербанке, но нет карты. Но мне трудно себе даже представить такую ситуацию — современный человек со сберегательной книжкой и без карты.
Но допустим, что такой анахронизм есть в теории в виде бабушки, которая решила на алиэкспресс купить себе новые очки. Вот она выбрала товар, начинает платить — ей нужно выбрать вот этот пункт:
В результате она получит уникальный код, который запишет трясущейся рукой на клочке бумаге, пойдет в платежный терминал и оплатит свой товар НАЛИЧНЫМИ. Жалко бабушку…
4. Как оплатить алиэкспресс через киви?
Никогда не пользовался Киви, так как процент за их услуги мне всегда казался слишком большим. Но русский народ очень щедрый и не привык считать копейки, поэтому очень многие пользуются этой платежной системой.
Для оплаты товара алиэкспресс Qiwi вам нужно выбрать соответствующий способ оплаты:
Нужно вписать в поле номер вашего телефона, к которому прикреплен Киви кошелек и нажать кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС. После этого подтверждаете платеж и ждете товар.
Стоит учесть, что сумма, которую с вас снимут с киви скорее всего будет больше той, что вы платите на алиэкспресс, так как курс доллара на киви не самый лучший. Но это плата за простоту и удобство.
5. Как платить на алиэкспресс через Webmoney?
Я твердо убежден, что сайт Вебмани делали наркоманы, иначе трудно объяснить ЖУТКУЮ запутанность интерфейса, бесконечных авторизаций и прочих неудобств. Ввиду этого, если у вас нет кошелька на webmoney и вам он позарез не нужен, то не заводите его только для оплаты на алиэкспресс.
Но если у вас уже есть кошелек вебмани и на нем есть средства, то покупайте В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ через него. Все дело в том, что вывести деньги c Webmomey не так просто, поэтому лучше всего их потратить на покупки, на том же алиэкспресс. Именно поэтому на алиэкспресс я ВСЕГДА расплачиваюсь только Webmoney. Переходим во вкладку:
Дальше вас перебросит на сайт Webmoney, где вам нужно будет подтвердить платеж. Webmoney удобен тем, что если у вас есть WMZ кошелек (долларовый), то при оплате на алиэкспресс не будет никаких конвертаций. Если вы поставите цены на алиэкспресс в долларах, а изначально они там именно в долларах, то заплатите ровно столько, сколько стоит товар. Это один из плюсов такой оплаты.
6. Как оплатить покупки на алиэкспресс через телефон?
Это еще один очень удобный способ оплаты на алиэкспресс, особенно, если вы покупаете какую-нибудь мелочь. Переходите при оплате вот на эту вкладку:
Выбираете своего сотового оператора: МТС, Мегафон, Билайн или Теле2 , вводите свой номер телефона и нажимаете ОТПРАВИТЬ SMS. После этого вам будет нужно подтвердить заказ (иначе каждый бы просто писал чужой номер и с него списывались деньги) и товар оплачен. А с вашего баланса на телефоне, естественно, спишут нужную сумму.
7. Как оплатить товар на алиэкспресс наличными?
Есть еще один способ оплатить покупку на aliexpress — оплатить товар наличными. Это способ очень похож на случай со сбербанком. Выбираем эту вкладку:
Пишем свой номер телефона, получаем СМС с уникальным номером, идем с ним в один из магазинов или салон сотовой связи, показываем там наш код, даем им деньги, а они осуществляют платеж. На данный момент такой платеж можно сделать в Omigo, Связном, Comepay, Элекснет, Евросеть, Лидер, Почта России, МТС, ПСКБ, Свободная касса, Quickpay, Кредитный банк Москвы, TelePay и еще какие-то незнакомые мне конторы.
Самое простое из всего этого — заплатить на почте России. Как и в случае со сбербанком — это способ для тех, кто с интернетом и банковскими системами на ВЫ. В принципе хорошо, что и для таких простых людей есть такие возможности.
8. Как оплатить Молл Алиэкспресс?
Вчера я первый раз казал товар из раздела и был неприятно удивлен, что оплатить покупку в этом разделе можно ограниченным количеством способов, в частности:
Да, только картой и Яндекс деньгами, еще пара способов платежа оффлайн, о которых я писал выше. Мне это очень неудобно, так как я привык платить Webmoney. Почему так? Я не знаю, может это российское законодательство такое суровое? Или сами продавцы ищут лёгких путей? Нужно будет узнать об этом побольше…
9. Как заплатить на алиэкспресс с расчетного счета?
Недавно мне на сайте задали вопрос: можно ли оплатить товар с алиэкспресс при помощи расчетного счета? Я в силу понятных причин никогда так не платил, но все же стало интересно, можно ли оплатить на алиэкспресс при помощи банковских реквизитов?
Я специально заказал небольшой товар на али, чтобы посмотреть, есть ли там нечто подобное. Нашел лишь вот такой маленький незаметный пункт — Bank Transfer.
Думаю, что это то, что нужно, проверить сразу не смог, так как у этого способа платежа есть лимит:
Общая сумма заказа не соответствует допустимым лимитам этого Wire Transfer:USD 20.01~50000.00.
Если вы платили данным способом, то расскажите в комментариях, как это происходит и то ли это, о чём я думаю.
10. Как оплатить заказ на алиэкспресс через телефон?
Итак, ознакомились с товаром — всё устраивает, нажимаем кнопку КУПИТЬ СЕЙЧАС (находится она ниже изображения самого товара):
Открывается страница с выбором параметров товара: цвет, размер и т.д. Выбираем их и жмём ДАЛЕЕ. И вот наша страничка с оформлением товара:
На ней мы видим информацию о доставке, а также способы оплаты:
- Оплата с помощью карты (visa, mastercard, maestro, мир)
- Другие способы оплаты (QIWI)
Если вы оплачиваете первым способом нужно добавить банковскую карту, для этого нажимаем ДОБАВИТЬ НОВУЮ КАРТУ и выполняем 8 простых действий:
Теперь ваши заказы будут оплачиваться по добавленной карте.
Внимание! Не добавляйте карту с большими средствами на ней, иначе вы можете стать жертвой мошенников!
Если же у вас есть киви кошелёк, либо любая другая платежная система, то ставим галочку ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ и нажимаем ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, появляется вот такое сообщение:
Здесь кроме киви никаких способов больше нет, но если нажать на кнопку ДРУГИЕ МЕТОДЫ ЧЕРЕЗ ПК САЙТ, откроется alipay с нужными нам способами:
Выбираем удобную для нас оплату и вводим нужные данные. Вот так вот просто на алиэкспресс оплатить через телефон.
Можно ли на алиэкспресс оплатить при получении?
Такой вопрос интересует многих и на него есть простой ответ — НЕТ ! Китайцы не продают товары наложенным платежом, а только по предоплате. И это логично, представьте себе, что было бы, если так было бы можно. Куча дураков ради прикола заказывали бы товар и потом не получали бы его на почте. Затраты на пересылку () ложились бы на плечи продавца.
Но как я писал выше, не стоит бояться покупать на алиэкспресс — это один из самых крупных интернет магазинов в мире, и там все под контролем, никто ваши деньги не украдет. Единственной проблемой при заказе можете быть ВЫ сами. Поэтому прежде чем начать пользоваться алиэкспресс, почитайте:
- — как экономить при помощи .
А если будет проблемы, то почитайте, как на алиэкспресс.
Как лучше платить на алиэкспресс? Каждый выбирает для себя, женщину, религию, работу… Все как у классика, пользуйтесь тем способом оплаты, который вам удобнее и безопаснее…
Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.
Регистрация и первые шаги
Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.
Как зарегистрироваться
Форма регистрацииСоответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.
Личный кабинет «Мой AliExpress»
После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.
Как добавить адрес
Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.
Форма добавления адреса
Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.
Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.
- Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
- Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
- Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
- Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.
Выбор товара и покупка
Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.
Какой язык выбрать
AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.
Как искать
Поисковая выдача AliExpress
На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.
- Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
- Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
- Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
- 4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
- Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
- Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
- Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.
Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.
Какого продавца выбрать
Страница товара с описанием и другими деталями
Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:
- Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
- Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
- Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
- Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
- Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.
С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.
Заказ и оплата
После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.
Как заказать
Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.
Подтверждение заказа
После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.
Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.
Что надо знать об оплате
Выбор способа оплаты
Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.
- Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
- QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
- WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.
Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.
Какая карта подойдёт
Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.
Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:
- Номер карты - те самые 16 цифр.
- Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
- CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.
Как оплатить
Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.
Оплата с помощью карты
Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).
Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.
Получение заказа
Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.
Как узнать статус
Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.
История заказов
Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:
- Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
- Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
- Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
- Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
- Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
- Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.
В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.
Отслеживание посылки
Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.
Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.
Как получить посылку
Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.
Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.
При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.
Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.
Гарантии и защита
Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.
Как работает защита
Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.
Подробная информация о заказе
Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.
Как открыть спор
Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.
Кнопка открытия спора
Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.
После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.
Как делать покупки на АлиЭкспрессКак покупать на АлиЭкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на AliExpress.
Стандартный алгоритм покупки предполагает:
- Оформление заказа.
- Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
- Отправку товара покупателю.
- Подтверждение покупателем факта получения товара.
- Перевод денежных средств в пользу продавца.
Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.
Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа
Чтобы узнать, как покупать на AliExpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.
Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.
Формирование заказа
После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.
Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».
Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».
После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент AliExpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.
Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.
Ему потребуется указать сведения, касающиеся:
- ФИО,
- адреса доставки товара,
- номера мобильного телефона.
Статус заказа
Проверить статус сформированного на сайте АлиЭкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.
Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:
- «Ожидается подтверждение»,
- «Ожидается отправка»,
- «Закрыт»,
- «Заморожен»,
- «Завершен».
Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:
- наименование товара,
- наименование продавца,
- номер заказа,
- номер для отслеживания отправления,
- дату открытия и закрытия заказа,
- стоимость заказа.
Как сделать покупку на АлиЭкспресс. Особенности оплаты
Информацию о том, как оплачивать покупки на АлиЭкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.
Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.
Оплата стоимости заказанного товара
Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.
Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.
Покупатели, зарегистрированные на сайте AliExpress, могут совершить оплату:
- с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
- посредством системы Western Union,
- с помощью банковского перевода.
Оплата доставки товара к заказчику
Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.
Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.
Не знаете свои права?
Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина AliExpress.
Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.
Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.
Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.
Впрочем, покупатель товара магазина AliExpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.
Что выгодно покупать на АлиЭкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов
Скидки
Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.
О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина AliExpress, где размещается таймер со сроком действия акции.
Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.
Купоны AliExpress
Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.
Покупатель может получить купон от продавца на сайте AliExpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.
Купоны, выданные клиенту сетевого магазина AliExpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.
VIP-клуб AliExpress
Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба AliExpress.
В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:
- Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
- Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
- Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.
Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.
Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.
Отслеживание посылки с заказом и доставка
Как отследить заказ на сайте AliExpress
Изучая инструкцию, как покупать на AliExpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.
Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с АлиЭкспресс (AliExpress)? ).
Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.
Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.
Гарантия своевременной доставки товара покупателю
Сетевой магазин AliExpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.
Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:
- Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
- Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
- Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля AliExpress.
- Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта AliExpress.
Действие гарантии на товар
Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте AliExpress.
Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.
Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:
- заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
- товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).
Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте AliExpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт AliExpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта AliExpress переводит средства на счет продавца.
АлиЭкспресс — самая крупная торговая площадка в России и зарубежье. Здесь можно найти все, что угодно.
Поскольку АлиЭкспресс является одной из самых прогрессивных торговых площадок для физических и юридических лиц, тут предусмотрено большое количество различных способов оплаты.
Так, можно оплатить свой заказ при помощи Киви кошелька, Вебмани, Яндекс кошелька, помимо основных способов оплаты: карты, системы , денежные переводы, биткойн, платежные терминалы, почта России, бонусные баллы от Сбербанка, лицевой счет мобильного телефона.
Как оплатить заказ АлиЭкспресс через Киви-кошелек видно на скриншотах.
Переде оплатой необходимо ввести код подтверждения, который приходит на телефон владельца кошелька.
Многие знают о такой проблеме, когда что-то хочется заказать сейчас, но нет возможности оплатить за это сразу. Тогда многие прибегают к хитрости и заказывают понравившуюся вещь, но не оплачивают сразу. Как оформить заказ на АлиЭкспресс без оплаты?
Итак, вначале находим нужную вещь, добавляем ее к себе в корзину путем нажатия: добавить в корзину. Переходим в корзину и оформляем заказ. При оформлении нажимаем на иконку «Другие способы оплаты», а затем «Подтвердить и оплатить».
Как только вы попадете на новую страницу, нажимайте на значок с названием сайта, находящийся в левом верхнем углу или вообще закрывайте вкладку. Таким образом, заказ останется в корзине и не исчезнет в течение двух недель. Может исчезнуть только в том случае, если не окажется на складе и поставщик удалит его из списка. Так, во время попадания на страницу с оплатой, нужно отменить ее. Заказ на АлиЭкспресс без оплаты — это реально.
Договор с продавцом о скидке и оплата товара
Как сделать заказ на АлиЭкспресс без оплаты теперь понятно. Еще интересен вопрос о получении скидок на товар. Поскольку сайт является тем же самым рынком, здесь можно торговаться, как и на настоящем рынке. Все потому, что вся продукция, представленная на сайте, принадлежит не одному владельцу, а многим. Торговаться с каждым владельцем по поводу того или иного товара очень просто. Дальше подробно рассмотрим, как это сделать. Китайцы очень дружелюбны по отношению к своим клиентам, поэтому отлично идут на контакт. Общаться с ними можно непосредственно через сайт или через специальную программу.
Для начала плодотворного общения многие советуют подружиться с продавцом, спросив его подробнее о вещи, и ее качестве, попросив его скинуть реальные фото изделия. Позднее можно спросить о скидке, уведомив о том, что, будучи покупателем, сможете ее прорекламировать и посоветовать друзьям.
Те или иные слова помогут в общении, и продавец охотно сделает скидку. В итоге, если вы получили свою заветную скидку со слов продавца, приступайте к действию. Заказывайте товар на сайте, кинув его в корзину, но не оплачивайте его до изменения в цене.
Часто у многих пользователей сайта возникают множество вопросов по работе сайта и оплаты выбранной вещи. Этот вопрос наиболее востребованных среди многих. Если не оплачивается заказ на АлиЭкспресс, то можно заподозрить следующие проблемы:
- Оплачиваю товар через мобильное приложение Сбербанка, однако во время оплаты банк вводит ограничения безопасности . С чем это связано? Банк уведомляет пользователя о покупке. Для того чтобы совершить ее, требуется попросить разблокировку ограничений. Спрашивайте в отделениях или по горячей линии банка, почему не оплачивается заказ на АлиЭкспресс.
- Выскакивает код ошибки 2606 . Что это? Эта ошибка свидетельствует о том, что карта была отклонена банком. Используйте другую.
- О чем свидетельствует ошибка 2618 ? Это связано с перегрузкой сайта. Случается в моменты распродаж и во время скопления большого количества пользователей, совершающих заказ. Попробуйте совершить покупку позднее.
- Что такое ошибка 2616 и 2626 ? Обе ошибки сходны друг с другом. Проблема в том, что превышен лимит покупки или недостаточно денег на кошельке или карте.
- Пытаюсь оплатить товар, выскакивает ошибка 2906 . С чем это связано? Этот код появляется тогда, когда сервер перегружен и на нем ведутся технические работы. Подождите некоторое время и вновь начните работу.
- Что такое ошибки No2911 и No3007 ? Первая свидетельствует о частых заказах за небольшой промежуток, вторая — о недействительности номера счета, кошелька или карты.
- Почему не могу оплатить заказ на АлиЭкспресс по мобильному приложению . Дело в том, что мобильное приложение гораздо менее устойчиво к посетителям сайта и перегружается. Повторите запрос позже или купите желаемое через компьютер.